Versand
Versandbedingungen
1. Geltungsbereich
Wir liefern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die im Onlineshop als Lieferland ausgewählt werden können.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind derzeit nicht möglich.
2. Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt 25,00 €.
3. Bearbeitung und Versand
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von einem Werktag nach Bestelleingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
4. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei.
Für Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,90 € je Bestellung.
Die für das ausgewählte Lieferland geltenden Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.
5. Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 6 Werktage.
Bei Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union kann die Lieferzeit abhängig vom Zielland abweichen. Bitte beachten Sie, dass es insbesondere an Feiertagen, bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
6. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit:
DPD
In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, einen anderen geeigneten Versanddienstleister einzusetzen, sofern sich hierdurch für den Kunden keine zusätzlichen Kosten ergeben.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung einen entsprechenden Link oder eine Sendungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung einsehen.
8. Beschädigte Lieferungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte übermitteln Sie uns dabei:
- Ihre Bestellnummer,
- eine kurze Beschreibung des Schadens,
- Fotos der beschädigten Ware und
- Fotos der Innen- und Außenverpackung.
Bewahren Sie die Ware und die Verpackung bitte auf, bis der Vorgang abschließend geprüft wurde. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und kümmern uns um eine geeignete Lösung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Verspätete oder verlorene Sendungen
Wurde Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums zugestellt, prüfen Sie bitte zunächst den Status der Sendungsverfolgung.
Sollten dort keine aktuellen Informationen verfügbar sein oder sollte die Sendung als zugestellt gekennzeichnet sein, obwohl Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir werden eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten und Sie über den weiteren Verlauf informieren.
